Digi-Key представляет собой одного из самых быстрорастущих дистрибьюторов полупроводниковых компонентов, измерительных приборов и электронных деталей в мире.
С момента своего основания в 1972 году корпорация Digi-Key стремится предлагать широчайший выбор полупроводниковых компонентов и электронных деталей на складе, а также предоставлять своим клиентам наилучший сервис, помогая инженерам на протяжении всего процесса проектирования, от Prototype до Production. Это привело к тому, что год за годом компания занимает высокие позиции в рейтингах ведущих дистрибьютеров электронных компонентов в США, а также в Европе и Азии в категориях, охватывающих такие бизнес аспекты, как доступность большого количества товаров, качество обслуживания, быстрота отгрузок, скорость реагирования на вопросы клиентов.
Лучшие рейтинги компании Digi-Key в различных категориях доказывают, что компания ориентирована на своих клиентов. Системы обслуживания и поддержки Digi-Key специально разработаны для удовлетворения потребностей клиентов всех уровней - от розничных покупателей до оптовых заказчиков. Эти системы постоянно пересматриваются и модифицируются, чтобы реагировать на изменения по мере того, как компания работает над достижением «конечного» уровня обслуживания клиентов. Digi-Key является уникальным во многих отношениях дистрибьютером, делая акцент на наилучшее обслуживание своих клиентов.
Digi-Key - это авторизованный дистрибьютор электронных деталей более восьмиста крупнейших в отрасли производителей и поставщиков. Клиенты дистрибьютера обладают уверенностью в подлинности заказываемых ими продуктов, поступаемых в Digi-Key напрямую от изготовителя. В целях обучения клиентов и значительного сокращения количества контрафактной продукции на рынке, Digi-Key получил членство в ECIA (Ассоциация производителей электронных компонентов) в Северной Америке, ECSN (Сеть поставок электронных компонентов) в Великобритании и CEDA (China Electronics Distributor Alliance) в Китае.
Каждую минуту более 1.000.000 продуктов в наличии на складе и доступны к отгрузке из главного офиса Digi-Key в Миннесоте, США. Наличие такого большого количества товаров в расширяемом торговом пространстве Digi-Key площадью свыше 700 000 квадратных футов (65 032 квадратных метра) позволяет дистрибьютеру отгружать 99% всех заказов в день их размещения. В среднем Digi-Key отгружает почти 15 000 заказов в день.
Независимо от того, нужна ли клиентам помощь в поиске нужной детали или рекомендаций для выбора, службы поддержки клиентов Digi-Key, отдел разработки приложений и техническая поддержка доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю по телефону или по электронной почте.Дополнительные ресурсы включают в себя учебные модули по продукту PTM, технологические зоны TechZone SM, ресурсы браузера, мобильный и социальный центр, официальные документы, таблицы данных и многое другое. Услуги Digi-Key по производственному бизнесу и управлению цепочками поставок помогают клиентам выполнять свою работу и быстро и эффективно выводить свою продукцию на рынок.
Веб-сайт Digi-Key является самым посещаемым веб-сайтом в отрасли электронного распространения. Контент и услуги, которые компания предлагает на своем сайте, продолжают быстро развиваться, и дистрибьютер электронных компонентов стремится предоставить своим клиентам и партнерам полный доступ к продуктам и услугам Digi-Key через Интернет.